META....O QUE É ISSO?

Assunto que muitos Gerentes acham básico, incrivelmente também é assunto conhecido por menos de 18% deles na prática.

Segundo o consultor de empresas Wendell Carvalho, ao serem questionados, os gestores respondem muito vagamente sobre este assunto. Muitos não tem noção de como responder a perguntas como: Como você saberá se dominou mercado até 2016? Como vai saber se melhorou o atendimento ao cliente? Melhorou em quanto? Quem vai te dizer se você virou referência no mercado onde atua?

Muitos gestores não sabem distinguir meta de Objetivos.

Uma meta dever ser baseada em 3 pontos : Objetivo gerencial, é um estado desejado onde a organização ou a pessoa gostaria de estar. É uma imagem de futuro.É uma conceito mais amplo da meta. Exemplo: "melhorar o atendimento aos nossos clientes é nosso objetivo"; Valor a ser atingido, também visão do futuro, porém definido em quantidade (valores) Ex:. Atender melhor o cliente. "Show de bola..." mas o que será feito especificamente para atingir esse objetivo? Como vamos saber se estamos atendendo melhor nossos clientes? Quando falo melhor estou me referindo a melhor quanto?

Quando pensamos de forma mais objetiva começamos a pensar na meta; e por último prazo para realização, o que converge para tempo, quando e como. 

Para cada objetivo podem existir várias metas e isso é bom, porém as pesquisas da Franklin Covey mostra que empresas que tem mais do que 3 Metas Crucialmente Importante tem muita dificuldade em atingi-las, ou seja, não crie muitas metas, pois ninguém saberá quais metas deve atingir.

O objetivo ainda é atender melhor nossos clientes, porém a meta é algo mais real, próximo, quase tangível, capaz de envolver muitas pessoas da empresa.

O objetivo ainda é atender melhor nossos clientes, porém a meta é algo mais real, próximo, quase tangível, capaz de envolver muitas pessoas da empresa, sistemas e relatórios. 

A meta será o balizador de nosso sucesso. Ela vai mostrar se atingimos ou não parte do objetivo. Podemos dizer então que para atingirmos um objetivo temos que atingir uma ou mais metas.

Espero que tenham gostado.
Juca - Administrador de Empresas, Consultor e palestrante. 

Geração perdida ou estagnada?

Com os anos tenho observado o nível educacional e profissional Brasileiro e em especial de minha terra, a Bahia de uma maneira geral. 

Não sou dono de uma verdade absoluta, posso estar até errado, mas é o que observo.

A pessoa passa o ano todo sem absolutamente nada, não vê jornal, não lê revistas de atualidades, anda em todas as festas possíveis todo final de semana (Psirico, Bailão do Robsão....dentre outras mais diversas), só anda em boate.

Se você perguntar o que está acontecendo no país não sai uma frase inteira.....e quer passar no ENEM......

Infelizmente nosso nível de informação profissional é muito baixo, o que inevitavelmente os força a trabalhar "ao nível" que lhe apetece!

Na Bahia temos muitos empregos, "muitas vagas"......atendente, operador de caixa, vendedor de loja ( que não ganha nada) , vendedor de bala, carregador, vendedor de picolé, balconista, ajudante de pedreiro, sacoleiro...dentre outros mais que não exigem nada mais nada menos  que um "mero" nível médio. Nem curso técnico, que hoje é uma ótima oportunidade profissional.

O problema é que não há vontade de sair de "onde" está, buscar conhecimento, até porque estamos tratando de uma geração que quer tudo para "ontem"  até dinheiro, menos ler, desenvolver, estudar!!!!

Se você pergunta qual o show da semana que vem, a resposta vem rápido, mas se perguntar qual a "importância" da mídia para a sociedade... não sai um "a".

Procura-se mais saber o que se passa no BBB, na novela do que sobre o país de fato, apesar do acesso a tecnologia sem muito maior do que a 10 anos, não há uma procura de "informação" de fato.Claro que levando em consideração que a internet é também um meio de entretenimento. 

Falta também mais incentivo das outras "gerações".

Uma pena, pois temos uma geração cheia de vida e vontade de viver! 

Abraços do Juca.

Administrador de Empresas