META....O QUE É ISSO?

Assunto que muitos Gerentes acham básico, incrivelmente também é assunto conhecido por menos de 18% deles na prática.

Segundo o consultor de empresas Wendell Carvalho, ao serem questionados, os gestores respondem muito vagamente sobre este assunto. Muitos não tem noção de como responder a perguntas como: Como você saberá se dominou mercado até 2016? Como vai saber se melhorou o atendimento ao cliente? Melhorou em quanto? Quem vai te dizer se você virou referência no mercado onde atua?

Muitos gestores não sabem distinguir meta de Objetivos.

Uma meta dever ser baseada em 3 pontos : Objetivo gerencial, é um estado desejado onde a organização ou a pessoa gostaria de estar. É uma imagem de futuro.É uma conceito mais amplo da meta. Exemplo: "melhorar o atendimento aos nossos clientes é nosso objetivo"; Valor a ser atingido, também visão do futuro, porém definido em quantidade (valores) Ex:. Atender melhor o cliente. "Show de bola..." mas o que será feito especificamente para atingir esse objetivo? Como vamos saber se estamos atendendo melhor nossos clientes? Quando falo melhor estou me referindo a melhor quanto?

Quando pensamos de forma mais objetiva começamos a pensar na meta; e por último prazo para realização, o que converge para tempo, quando e como. 

Para cada objetivo podem existir várias metas e isso é bom, porém as pesquisas da Franklin Covey mostra que empresas que tem mais do que 3 Metas Crucialmente Importante tem muita dificuldade em atingi-las, ou seja, não crie muitas metas, pois ninguém saberá quais metas deve atingir.

O objetivo ainda é atender melhor nossos clientes, porém a meta é algo mais real, próximo, quase tangível, capaz de envolver muitas pessoas da empresa.

O objetivo ainda é atender melhor nossos clientes, porém a meta é algo mais real, próximo, quase tangível, capaz de envolver muitas pessoas da empresa, sistemas e relatórios. 

A meta será o balizador de nosso sucesso. Ela vai mostrar se atingimos ou não parte do objetivo. Podemos dizer então que para atingirmos um objetivo temos que atingir uma ou mais metas.

Espero que tenham gostado.
Juca - Administrador de Empresas, Consultor e palestrante.