Geração perdida ou estagnada?

Com os anos tenho observado o nível educacional e profissional Brasileiro e em especial de minha terra, a Bahia de uma maneira geral. 

Não sou dono de uma verdade absoluta, posso estar até errado, mas é o que observo.

A pessoa passa o ano todo sem absolutamente nada, não vê jornal, não lê revistas de atualidades, anda em todas as festas possíveis todo final de semana (Psirico, Bailão do Robsão....dentre outras mais diversas), só anda em boate.

Se você perguntar o que está acontecendo no país não sai uma frase inteira.....e quer passar no ENEM......

Infelizmente nosso nível de informação profissional é muito baixo, o que inevitavelmente os força a trabalhar "ao nível" que lhe apetece!

Na Bahia temos muitos empregos, "muitas vagas"......atendente, operador de caixa, vendedor de loja ( que não ganha nada) , vendedor de bala, carregador, vendedor de picolé, balconista, ajudante de pedreiro, sacoleiro...dentre outros mais que não exigem nada mais nada menos  que um "mero" nível médio. Nem curso técnico, que hoje é uma ótima oportunidade profissional.

O problema é que não há vontade de sair de "onde" está, buscar conhecimento, até porque estamos tratando de uma geração que quer tudo para "ontem"  até dinheiro, menos ler, desenvolver, estudar!!!!

Se você pergunta qual o show da semana que vem, a resposta vem rápido, mas se perguntar qual a "importância" da mídia para a sociedade... não sai um "a".

Procura-se mais saber o que se passa no BBB, na novela do que sobre o país de fato, apesar do acesso a tecnologia sem muito maior do que a 10 anos, não há uma procura de "informação" de fato.Claro que levando em consideração que a internet é também um meio de entretenimento. 

Falta também mais incentivo das outras "gerações".

Uma pena, pois temos uma geração cheia de vida e vontade de viver! 

Abraços do Juca.

Administrador de Empresas 

Gestão de Pessoas é uma das maiores dificuldades das empresas

Um dos maiores desafios atuais na administração das empresas é a gestão de pessoas. Essa área vem sofrendo alterações importantes devido às novas exigências das organizações. Afinal, se as formas de produção e dos processos de trabalho mudam, deve-se, da mesma forma, modificar-se a forma de contratar, de reter, de remunerar, de capacitar e de desenvolver as pessoas.

Nesse contexto, a área expande-se, pois as pessoas deixam de ser o problema das organizações e passam a ser a solução dos problemas organizacionais. Entretanto, quanto mais cresce a área de Recursos Humanos maior serão suas dificuldades.

Os desafios são permanentes: sobra mão de obra, mas falta talento. A dificuldade é enorme em encontrar candidatos preparados para assumir vagas abertas, logo a rotatividade assusta os empregadores, funcionários pouco comprometidos com as metas de produção, líderes são escolhidos sem competência técnica e comportamental necessária para assumir a função.

A maioria das empresas está propensa a passar por esses tipos de problemas, simplesmente porque não possuem a cultura de gestão de pessoas. O trabalho de recursos humanos vai além de contratar e demitir. Atualmente, é função desta área encontrar métricas e soluções que possam melhorar a produtividade da empresa e a qualidade de vida de seus colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho adequado para o relacionamento saudável entre chefes e subordinados. Esta capacidade é muito pouco desenvolvida hoje nos gestores atuais e isso é grave.

Infelizmente a deficiência dos gestores neste sentido gera perda de talentos. Sendo demitidos ou pedindo para ir embora.

Fonte : http://www.quantumassessment.com.br/

Abraços JUCA! 

PARA TREINAR, O PRIMEIRO PASSO É CRIAR INTERESSE.

As organizações não precisam de quem lhes diga como lhe dar um feedback...e sim lhes diagnosticar porque este não é feito.

No mesmo caminho, é preciso criar interesse e um sentido no que se está treinando.

O comportamental é a principal causa hoje da falta de aprendizado nas salas das organizações. 

Ai podemos destacar a dificuldade de relacionamento com superiores, falta de interesse do gestor imediato em desenvolver o seu TIME, falta de informação concreta sobre local, data e o que será treinado...dentre outros diversos que interferem diretamente no motivacional.

Assim ...não adianta métodos "milagrosos" de treinamento, workshop's, tempestades de idéias...se não há interesse do grupo operacional e gestores. 

A geração atual precisa entender e saber o sentido de um determinado conteúdo, do contrário os 20% de aprendizado que se consegue reter após uma jornada de capacitação (estudos apontam isso) se tornarão 0%.

NÃO HÁ DESENVOLVIMENTO SEM CAPACITAÇÃO, SEM PREPARAÇÃO.

5+ CONSULTORIA.
Treinamento, Desenvolvimento e Retenção de talentos.

Sou administrador de Empresas experiência em Supervisão e treinamento.
Abraços do JUCA!

FORMAÇÃO PROFISSIONAL X JOVENS PROFISSIONAIS

 

 

O Grande desafio das empresas hoje é não somente dar insumos para "fazer" e sim fazer com que o colaborador "queira fazer" por livre e espontânea vontade.

O ensino atual pouco prepara o profissional para a vida profissional.

Pergunte-me qual escola (particular ou pública) que ensina o futuro profissional a criar um curriculum? Não há foco, não há direcionamento, isso estendo as faculdades e universidades que muito se fala e teoria e pouquíssima prática.

Eu que já ensinei matemática para 1º e 2º no supletivo CEP na pituba e ensinava a meus amigos do colégio PHD física, e matemática 1,2 e 3 na UCSAL no meu curso de ADM de Empresas em grupos de estudo, com amigos em casa ou em dia de sábado na Faculdade, vejo que nada se tem de prático para a vida por exemplo saber o limite de uma F(x) , bem como sua derivada, muito menos saber se uma equação é definida ou não em certo ponto; se o quadrado da velocidade final é determinado pelo quadrado da velocidade original somado a 2 vezes a sua aceleração e seu deslocamento, se virá algum dia para minha vida profissional.

Esses são apenas um pequeno exemplo de diversos assuntos dados em formação escolar que podem tranquilamente ser excluídos, não farão falta alguma para diversas profissões.

Assim como dito acima, as universidade onde temos alunos que leem muito pouco, "participam" também muito pouco da evolução tecnológica (muitos não sabem se quer fazer uma apresentação em PPT ou um gráfico bem feito no EXCEL), não sabem se colocar para as pessoas (e seus pais em casa também não ajudam muito) , professores que não tem um seguimento em sala, muitos se mostram totalmente desequilibrados e ainda tentam formar profissionais, tornando-se meros aplicadores de atividades e trabalhos, sem foco profissional algum e mero "decoreba" de livros ou textos....meros "repetidores de textos e livros" sem ideia e interpretação próprias.

Resultado disso? Jovens profissionais perdidos, de grande talento e capacidade, porém sem saber utilizá-la, sem foco, que chegam em uma empresa "sem saber o que é uma empresa" , um ambiente corporativo, sem interesse em desenvolver-se, sem saber o que significa a palavra hierarquia. Muitos não sabem nem como vestir-se em um ambiente corporativo.

Hoje presenciamos jovens chefes sem postura de chefe, "liderando" ou tentando liderar jovens sem direcionamento. Caos a vista. Lógico.

Não os culpo, pois escola alguma...faculdade... alguma ou pouquíssimas hoje neste pais tem de fato um programa que desenvolva com direcionamento um profissional.

Como se diz e agora é mera moda nas empresas, " é o que temos para hoje".

Um abraço de JUCA!
26/09/2013

NINGUÉM MOTIVA NINGUÉM? SERÁ MITO OU VERDADE?

   

Recentemente assistindo a uma palestra sobre planejamento de carreira profissional no auditório Oi Contax, foi tratado um tema que nos gera interrogações. Eu que sou especialista em vendas trabalho com treinamentos motivacionais, comportamentais e de vendas e inclusive sou pago para isso, vislumbro títulos de treinamentos como: Motivacional de vendas; Treinamento Motivacional Comportamental; Treinamento Atitudinal e afins, fico também com essa dúvida. Afinal, é possível motivar alguém? Ai vai um texto da Sociedade Brasileira de Coaching,  única Credenciada pelo ICC (EUA). Aproveitem. O tema motivação não deve possuir termos que generalizem sua complexidade. Para os que já possuem certo discernimento do tema, ouvir que "ninguém motiva ninguém" é natural. Sabem que motivação vem de dentro para fora, e não de fora para dentro. Porém, imagine uma pessoa extremamente leiga no assunto, que vislumbra participar de um evento motivacional, para seu desenvolvimento pessoal e profissional, ouvir essa afirmação? É perigoso demais e é possível que o indivíduo desista de participar de eventos dessa natureza. Dado o baixo índice de leitura dos brasileiros, tal verdade ficará nos recônditos do indivíduo, bloqueando sua mente de tornar positiva a experiência de receber estímulos motivacionais em cursos, palestras, treinamentos. Os consultores, uma grande maioria palestrantes, têm empregado forças indeléveis para mostrar às pessoas que a motivação de que precisam está dentro de cada um de nós. No entanto, quando somos estimulados, a força motivadora tende a emergir do mais profundo do ser humano. A explicação de que "ninguém motiva ninguém" é antiga, mas, friso novamente, para os que estão antenados ao tema, aos que o estudam mesmo que de maneira superficial.  O ser humano constrói sua auto-motivação a partir da construção dos seus pensamentos. Não há como deixar de pensar. Também, não há forma de apagar o que pensamos. Pelo resto dos nossos dias ficarão armazenados todos os pensamentos, sons, imagens que, permitindo ou não, registramos em nossa mente. Uma nova técnica, a Programação Neurolinguística, vem demonstrando que é possível reeditar os pensamentos que atormentam e atrapalham a evolução dos indivíduos. Assim, ao ouvir a mensagem "ninguém motiva ninguém", e se a pessoa não for capaz de refazer o significado dessa mensagem, ficará registrado para o resto dos seus dias essa verdade. Diferente é se o indivíduo ressignificar a mensagem, ampliando-a para o seguinte: "é verdade, ninguém motiva ninguém, porém, posso receber estímulos motivacionais de fora, que me farão, se eu permitir, aflorar minha motivação, descobrindo o que me faz agir". Contribuir para que o ser humano seja auto-motivado é o papel daqueles que estudam tais temas. Por isso, devemos tomar muito cuidado, pois podemos e devemos estar falando com pessoas leigas. Os artigos, livros, textos não são, primeiramente, para os que já compreendem, ainda que superficialmente o tema, mas para os leigos. Espero que todos fiquem mais tranquilos sobre o tema. Abraços JUCA (Dono do Blog). Texto : Sociedade Brasileira de Coaching.  http://ogerente.com.br/novo/colunas_ler.php?canal=16&canallocal=48&canalsub2=155&id=2011

ADMITIR-SE - Cuide de sua aparência

 

 

 

 

A aparência também pode ser determinante no ambiente profissional. É preciso ser prudente na escolha de roupas e acessórios, além de cuidar da higiene e da postura

A primeira impressão é a que fica. Embora esse ditado seja motivo de controvérsias no meio social, vale a pena considerá-lo quando o assunto é trabalho. A imagem inicial passada por qualquer profissional é decisiva para quem contrata. E se vestir adequadamente no ambiente corporativo é um verdadeiro desafio para alguns. O clima tropical do país e a conhecida atitude despojada dos brasileiros colocam muitos gestores de RH frente à constrangedora tarefa de vigiar colegas que insistem em ignorar as regras do bom senso. Usar saias curtas demais, decotes ousados e peças transparentes ou dispensar a gravata quando ela é obrigatória são alguns exemplos. “No espaço organizacional, representamos um personagem que exige um comportamento apropriado. É preciso ter coerência com as roupas. A empresa não é nossa casa e os trajes de lazer devem ser reservados somente para tais momentos”, adverte a consultora de imagem Rosanna Tarsitano.

A especialista pondera que homens e mulheres são suscetíveis a erros em relação ao que vestem, mas o universo feminino é mais vulnerável aos deslizes, já que a diversidade do guarda-roupas delas é maior. “A máxima que diz que ‘menos é mais’ deve ser seguida à risca pelas profissionais. Antes de sair de casa, olhe no espelho e pergunte: eu daria crédito a essa pessoa? Eu a contrataria?”, sugere Rosanna. Segundo ela, exageros como salto agulha, sandálias de festa, batom extravagante, estampas e cores em excesso, roupas justas e ousadas são desastrosos para qualquer imagem. “Todo mundo observa a forma como nos vestimos”, ressalta. Para não errar quando a atmosfera é mais formal, a consultora aconselha calças clássicas, tailleur, vestidos lisos e discretos de tecido encorpado, saia na altura dos joelhos.

Muitas empresas são menos exigentes em relação ao vestuário, o que não significa dizer que tudo é permitido. Mesmo as instituições mais descoladas estão inseridas no mercado de trabalho, prestam serviço ou têm contato com outras companhias que, eventualmente, são mais tradicionais. “Perceba como se vestem os seus superiores. Adote algo parecido e imprima a sua identidade nos detalhes. É perfeitamente possível mantê-la, mesmo seguindo o dress code da empresa”, garante Rosanna. Para os homens, se o terno não for obrigatório, uma camisa social com a manga dobrada para dar um ar mais jovial está dentro das regras aceitas. Os sapatos devem estar sempre limpos e engraxados. “Se a pessoa trabalha na área de criação de uma agência de publicidade e não tem contato algum com o público, tudo bem trabalhar de bermuda e camiseta de banda de rock. Mas, isso é uma exceção. Em geral, os homens devem evitar jeans rasgados e sempre optar pela discrição”, indica a consultora.

A gerente de RH da MGarzon Eugenio Empreendimentos Imobiliários, Daniele Dutra, assegura que a inadequação na maneira de se vestir é mais comum do que se pensa e traz problemas tanto para os colegas de trabalho quanto para a própria empresa. “Todo profissional recebe instruções no momento da contratação. Ainda assim, enfrento situações desagradáveis e tenho que puxar a orelha daqueles que não aceitam o código de vestuário da corporação. Os homens são mais colaborativos que as mulheres”, denuncia. Segundo Daniele, a questão da higiene pessoal é tão fundamental quanto a vestimenta. “Unhas limpas e cuidadas são requisitos básicos para ambos os sexos. A mesma recomendação vale para os cabelos. Os rapazes não podem descuidar da barba. A etiqueta corporativa pede perfumes suaves. Guardem as fragrâncias fortes para o fim de semana”, recomenda a gerente, que confessa ter fama de general. “Já vi muitas vendas serem perdidas por pura inadequação de corretores”, lamenta.

Mas os bons exemplos também existem. O gerente de vendas Jorge Silveira, 28 anos, não hesitou em cortar os longos cabelos para estar dentro dos padrões estipulados pela empresa. “Vestia-me adequadamente, mas não passava uma boa impressão. Certa vez, o entrevistador nem quis saber das minhas habilidades. Me dispensou sem qualquer conversa. Cortei o cabelo e ainda lucrei porque consegui vendê-lo. E trabalhar de terno já virou hábito, passa muito mais credibilidade”, pondera. A corretora Lilian Ribeiro Valença, 34, nunca teve dificuldade em se adequar. “É constrangedor trabalhar em um ambiente com colegas sem bom senso. Me sinto envergonhada por elas e não encontro justificativas para não se vestirem de acordo com a ocasião. As informações estão todas à mão. Imagem é tudo”, assegura.

Jogo de cintura
De acordo com Paulo Marques, consultor do Coaching Clube, os bons profissionais ajustam a conduta com a imagem que as empresas buscam projetar para os clientes, os parceiros e a opinião pública. “Quem não observa a etiqueta corporativa pode inviabilizar negociações. A postura é um dos elementos mais marcantes na imagem de qualquer profissional. São eles que representam a empresa”, avalia . Popularmente falando, é fundamental ter jogo de cintura para saber se comportar nas mais diversas ocasiões. Desde o envio de um e-mail até a atitude adotada em um almoço de negócios ou confraternização, tudo é observado e levado em conta. “Nos e-mails, é imprescindível usar a linguagem clara, objetiva e correta. Erros na grafia de palavras são inadmissíveis. Não abuse do formalismo para não parecer rebuscado. Busque o equilíbrio. Seja educado e nunca envie uma mensagem de forma impulsiva”, aconselha.

Em jantares e almoços de negócios é preciso avaliar o local e as pessoas que estarão no encontro. Paulo lembra que ter traquejo com talheres e todo o serviço pode ser aprendido em qualquer manual de boas maneiras. “Mais uma vez, é preciso bom senso. Se o ambiente pede formalidade, seja formal até na maneira de cumprimentar as pessoas. Se há um clima de informalidade, a falta de descontração pode trazer constrangimentos. Passar da conta na bebida é imperdoável. Lembre-se de que você não está em família”, aconselha o consultor.

Cause uma boa impressão
Aparência
Exiba e transpire higiene. Cabelo e unhas aparados, dentes
escovados, roupas bem passadas e limpas

Trajes
Para cada ambiente, há uma vestimenta apropriada. Atenção especial ao casual day — dia da semana, geralmente a sexta-feira, em que a empresa permite aos funcionários mais liberdade no vestuário

Acessórios
Cuidado com os excessos. Seja discreto até na escolha do perfume

Postura
Seja elegante, demonstre altivez, autoconfiança e independência. As pessoas gostam de pessoas assim

Vocabulário
Muito cuidado com o que fala, você pode colocar tudo a perder caso não esteja atento. Identifique bem seus interlocutores e a linguagem que deve ser usada

Texto de : Márcia Neri - Correio Braziliense

VENDER OU NEGOCIAR?

Em minha experiência com vendas tenho percebido um tipo de vendedor que ainda perdura. Vendedor que na verdade não vende pede "esmola". Que enche a cabeça do cliente de informações sem fim nenhum.

Recebi uma ligação de uma empresa me oferendo um pacote de serviços de internet...e ai já começa com a velha e batida pergunta: " O Senhor já conhece o serviço de banda larga?" 

Ai prontamente respondi: Sim utilizo a 8 anos.

Como se não bastasse ela reponde: Então ...com a banda larga o senhor pode assistir videos, enviar emails, baixar arquivos muito mais rápido o Sr. sabia disso?

Ai pensei em meus dois neurônios : Tico...pergunta para o Teco se ela prestou atenção no que eu respondi por favor? 

Até quando teremos vendedores assim? De baixíssima qualidade, que não estão atentos ao que o cliente diz, ao que é dito em jornais , em revistas? Vendedores que ainda acham que o cliente é um energúmeno, que não sabe de nada,  que não conhece as leis ? vide vendedores de loja de eletrônicos que ainda acreditam piamente que os clientes não conhecem sobre tecnologia....! 

Assim como aconteceu também em uma loja aqui em salvador, nesse dia eu estava com meus amigos Marcos Lima e Alexandro Zordan . Perguntei a vendedora se a televisão tinha conversor HD e ela me respondeu: "sim tem 4 entradas....!

Caramba, ela sabe o que é conversor  HD?

Outro exemplo foi quando recebo em minha casa uma ligação de um vendedor me oferecendo uma melhoria na velocidade de minha internet....Ai perguntei...o modem de vocês é ADLS ou ADLS 2 + , ai recebo a resposta: "É modem de banda larga normal senhor "(resposta típica do vendedor que não sabe o que diz) ...resultado...não quis e nem vou querer o produto desta empresa.

Eu penso se um vendedor de Iphone fosse vender Iphone sem conhecê-lo como seria?  

Vender é cada vez mais considerado como uma forma de "empurrar o produto ao cliente" , sem mesmo entender o outro lado e prestar atenção aos detalhes. Muitos acham que vendem e são bons nisso e caem no ledo engano, pois é certo o retorno do cliente para cancelar a sua má venda!!!! 

Traduzindo...encher o saco do cliente até ele acionar o Procon!!!!!

O negociador ele lê jornal, revistas especializadas, livros...se antecipa, acredita em seu produto e o estuda (não fica batendo na mesma tecla). 

O negociador "sabe que o cliente sabe" e respeita isso, mas o convence e entrega seu produto.

Vendedor? Temos aos montes.....

Negociador...ai depende de um nível muito maior de maturidade e conhecimento.

Um abraço do Juca -  Administrador de Empresas e Instrutor Especialista em Vendas Contax.

Leia esse texto também em meu blog :

http://juca-canaldoadministrador.blogspot.com.br/